Perintäkirje tuli. Mitä nyt kannattaa tehdä?

Mitä perintäkirjeessä yleensä lukee

Perintäkirjeen lähettää perintätoimisto, mutta velkoja on joku muu. Velkojan nimi lukee kirjeessä, usein sanan velkoja tai toimeksiantaja jäljessä. Se kertoo, mistä alkuperäinen lasku on tullut.

Summa on tavallisesti jaettu kolmeen osaan. Pääoma on alkuperäinen lasku. Viivästyskorko on kertynyt eräpäivän jälkeen. Perintäkulut ovat perintätoimiston oma palkkio. Kirjeessä on myös eräpäivä ja usein maininta siitä, missä ajassa huomautukset on tehtävä.

Jos tunnistat laskun omaksesi

Maksa se eräpäivään mennessä sillä viitenumerolla, joka on perintäkirjeessä. Älä käytä alkuperäisen laskun viitettä, koska maksu ei silloin välttämättä kohdistu oikein.

Jos rahat eivät riitä juuri nyt, pyydä perintätoimistolta maksuaikaa tai maksusuunnitelmaa ennen eräpäivää. Ennen eräpäivää tehty pyyntö on aina helpompi kuin jälkikäteen tehty selitys.

Jos et tunnista laskua

Ilmoita perintätoimistolle, että kiistät vaatimuksen. Kerro perustelu lyhyesti ja täsmällisesti: et ole tilannut tuotetta, et ole saanut alkuperäistä laskua, olet jo maksanut sen, tai summa on väärä.

Peruste on tärkeä. Vapaaehtoista perintää ei saa jatkaa, jos kiistät maksuvelvollisuutesi ja esität yksilöidyn perusteen, jolla voi olla vaikutusta maksuvelvollisuuteen. Pelkkä ilmoitus siitä, ettei huvita maksaa, ei riitä.

Laki ei vaadi kirjallista muotoa, mutta tee ilmoitus silti kirjallisesti ja ota siitä kopio itsellesi. Puhelusta ei jää todistetta siitä, mitä sanoit ja milloin.

Entä jos vain osa laskusta on väärä

Maksa se osa, jonka tunnistat omaksesi, eräpäivään mennessä, ja kiistä vain riitainen osa. Näin koko lasku ei etene perintään sen yhden rivin takia, josta olette eri mieltä. Kerro ilmoituksessa selvästi, minkä osan maksat ja minkä kiistät.

Ovatko perintäkulut oikean suuruiset

Sitä ei voi päätellä kirjeestä silmämääräisesti, eikä tämä sivu arvioi sitä. Perintäkuluille on laissa enimmäismäärät, jotka riippuvat velan suuruudesta ja siitä, monesko kirje on kyseessä.

Jos kulut tuntuvat suurilta, kysy maksutta kuluttajaneuvonnasta numerosta 09 5110 1200. Sieltä saa arvion siitä, onko kuluissa huomauttamista, ja apua huomautuksen tekemiseen.

Tuleeko tästä merkintä luottotietoihin

Merkintä ei synny hetkessä eikä yhdestä myöhästyneestä laskusta. Velkoja ei myöskään saa uhata maksuhäiriömerkinnällä, jos merkinnän tekemiselle ei ole luottotietolaissa säädettyä perustetta.

Jos merkintä on jo tullut ja maksat velan, merkintä poistuu kuukauden kuluessa siitä, kun luottotietoyhtiö on saanut tiedon maksusta. Tieto ei kuitenkaan kulje sinne itsestään: voit pyytää luottotietoyhtiötä merkitsemään maksutiedon ja esittää siitä luotettavan selvityksen. Jos asia on ulosotossa, pyydä omaa ulosottomiestäsi ilmoittamaan maksusta.

Entä jos vaatimus on vuosien takaa

Tämä on se kohta, jossa kannattaa olla erityisen tarkkana, koska väärä liike maksaa rahaa.

Kuluttajasaatava vanhentuu pääsääntöisesti kolmessa vuodessa erääntymisestä. Jos velasta on annettu lainvoimainen tuomio, aika on viisi vuotta. Aika kuitenkin katkeaa: se katkeaa, kun velkoja muistuttaa velasta, kun velallinen maksaa tai tunnustaa velan, tai kun maksujärjestelystä sovitaan. Katkaisusta alkaa uusi samanpituinen aika.

Käytännön seuraus on tämä: älä maksa vanhaa vaatimusta äläkä lupaa maksaa sitä ennen kuin tilanne on selvitetty. Maksaminen tai maksusuunnitelmasta sopiminen voi käynnistää määräajan alusta. Vanhentumiseen on myös vedottava itse, koska sitä ei oteta huomioon oma-aloitteisesti.

Jos vanhentunut velka on jo maksettu, maksun voi vaatia takaisin. Lopullinen vanhentuminen on 20 vuotta erääntymisestä, tai 25 vuotta jos velkojana on yksityishenkilö, eikä sitä voi katkaista.

Tämä sivu ei voi sanoa, onko juuri sinun velkasi vanhentunut. Sen selvittää maksuton talous- ja velkaneuvonta.

Mistä saat maksutonta apua

Kuluttajaneuvonta, 09 5110 1200. Auttaa laskuja, perintää ja kaupan virheitä koskevissa asioissa ja antaa arvion siitä, kannattaako huomautus tehdä.

Talous- ja velkaneuvonta, Velkalinja 0800 9 8009. Auttaa velkojen järjestelyssä, vanhentumisen selvittämisessä ja ulosottoon liittyvissä kysymyksissä. Palvelu on maksuton, ja sinne voi soittaa myös silloin, kun asia on jo perinnässä.